1. DA EMPRESA PROMOTORA E DO OBJETO

1.1  Esta promoção é realizada por DONA DEÔLA IND. DE PÃES E CONFEITARIA LTDA., inscrita no CNPJ nº 01.316.665/0001-71, com sede em AV. POMPÉIA, 1937. Vila Pompéia. São Paulo - SP.

1.2  A campanha “30 Anos Dona Deôla” celebra os 30 anos de história da marca e reúne quatro ações: Raspadinha, Raspadinha Delivery, Roleta Itinerante e Compartilhe sua História. Cada uma delas tem suas próprias regras, explicadas a seguir.

1.3  A participação em qualquer uma das ações é gratuita. Ao participar, o cliente concorda com as regras deste regulamento.

2. DO PERÍODO E DAS LOJAS PARTICIPANTES

2.1  A campanha acontece entre 01/10/2026 e 30/11/2026.

2.2  A Raspadinha e a Raspadinha Delivery valem em todas as lojas Dona Deôla.

2.3  A Roleta e o uso do voucher de café da manhã valem apenas nas 5 (cinco) padarias: Dona Deôla Lapa, Dona Deôla Saúde, Dona Deôla Higienópolis, Dona Deôla Granja Viana e Dona Deôla Pompéia.

3. QUEM PODE PARTICIPAR

3.1  Podem participar pessoas maiores de idade, ou menores de idade representados por um responsável legal, que consumirem em uma loja Dona Deôla durante o período da campanha.

3.2  Não podem participar colaboradores e prestadores de serviço diretamente envolvidos na organização desta campanha.

3.3  Cada participação é pessoal e não pode ser transferida a outra pessoa.

4. COMO FUNCIONA CADA AÇÃO

4.1 — Raspadinha (loja física)

—  Todo cliente que consumir em uma loja Dona Deôla recebe uma raspadinha, que pode revelar um item-surpresa. O prêmio pode ser retirado em qualquer unidade do grupo Dona Deôla mediante a apresentação da raspadinha premiada , até o dia 31/12/2026.

—  Os prêmios estão sujeitos à disponibilidade de cada loja.

4.2 — Raspadinha Delivery

—  Quem receber uma raspadinha premiada em um pedido delivery pode retirar o prêmio em qualquer loja Dona Deôla, até o dia 31/12/2026. É necessário apresentar a raspadinha premiada no momento do resgate do prêmio.

—  O prêmio pode ser retirado em uma loja diferente daquela que originou o pedido.

—  Prêmios não retirados dentro do prazo deixam de estar disponíveis.

4.3 — Roleta

—  Clientes que consumirem a partir de R$100,00, presencialmente, em uma das padarias participantes, podem girar a roleta e concorrer a um dos brindes disponíveis.

—  Essa ação vale apenas para consumo nas padarias — não é válida para pedidos de delivery.

—  Cada cliente pode girar a roleta uma vez por comanda (uma vez por dia por CPF).

—  A roleta circula entre as 5 padarias participantes ao longo do período da campanha, seguindo um cronograma interno da Dona Deôla, que não será divulgado publicamente.

—  Os prêmios da roleta são: brindes-surpresa, conforme disponibilidade de cada loja, ou um voucher de café da manhã para 2 (duas) pessoas.

—  O voucher de café da manhã pode ser usado até 28/02/2027, em qualquer uma das 5 padarias: Dona Deôla Lapa, Dona Deôla Saúde, Dona Deôla Higienópolis, Dona Deôla Granja Viana e Dona Deôla Pompéia.

 

4.4 — Compartilhe sua História

—  O cliente pode se inscrever pelo QR Code disponível nas mesas das lojas participantes, contando sua história com a Dona Deôla.

—  As histórias serão avaliadas por uma comissão da Dona Deôla, com base nos seguintes critérios:

• Ligação com a marca: o quanto a história se conecta de forma verdadeira com a trajetória ou os valores da Dona Deôla.
• Originalidade: histórias autênticas.
• Emoção: a capacidade da história de emocionar.
• Qualidade do texto: clareza e cuidado na forma como a história foi escrita.

—  Serão escolhidas 10 histórias vencedoras, que receberão um presente especial da Dona Deôla. O resultado será divulgado nos canais oficiais da Doana Deôla após o encerramento da campanha.

—  Ao se inscrever, o cliente concorda com o uso de seus dados pessoais e, se autorizar, também com o uso de sua história, conforme explicado nos itens 6 e 7 deste regulamento.

5. SOBRE OS PRÊMIOS

5.1  Todos os prêmios desta campanha são pessoais e não podem ser transferidos, trocados ou convertidos em dinheiro.

5.2  Os prêmios dependem da disponibilidade de cada loja. Caso um item não esteja disponível, a Dona Deôla pode oferecer outro de valor equivalente, avisando o cliente.

5.3  O prêmio não retirado dentro do prazo informado em cada ação deixa de estar disponível para retirada.

5.4  A Dona Deôla pode pedir a apresentação de um cupom fiscal, comprovante do pedido ou documento de identificação para liberar o prêmio.

6. SOBRE O USO DOS DADOS PESSOAIS (LGPD)

6.1  A Dona Deôla é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados nesta campanha, seguindo a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

6.2  Dados coletados: nome, telefone e/ou e-mail e, na ação Compartilhe sua História, também o conteúdo da história e, se o cliente enviar, sua imagem.

6.3  Esses dados são usados para viabilizar a participação, identificar e contatar ganhadores, organizar a entrega dos prêmios e, apenas com autorização específica do cliente, usar histórias selecionadas em materiais de comunicação da marca.

6.4  O uso dos dados é feito com base na autorização (consentimento) dada pelo próprio cliente.

6.5  Os dados ficam armazenados pelo tempo necessário para a campanha e para cumprir obrigações legais, sendo depois excluídos ou desvinculados da identidade do cliente.

6.6  O cliente pode, a qualquer momento, pedir para consultar, corrigir ou excluir seus dados, ou retirar sua autorização, entrando em contato por e-mail, através do atendimento@donadeola.com.br.

6.8  Se o cliente retirar a autorização de uso da imagem ou da história, isso não afeta um prêmio já recebido, mas impede novos usos e leva à remoção de materiais já publicados, sempre que possível.

7. SOBRE O USO DE IMAGEM E DEPOIMENTOS

7.1  Somente na ação Compartilhe sua História, e apenas com autorização específica do cliente, a Dona Deôla pode usar seu nome, depoimento e imagem em materiais de comunicação da marca (redes sociais, site, materiais impressos e digitais), sem custo para a empresa.

7.2  Não dar essa autorização não impede o cliente de participar da ação, nem de receber o presente, caso sua história seja escolhida.

8. REGRAS GERAIS

8.1  A Dona Deôla pode alterar ou encerrar esta campanha antes do previsto, caso enfrente uma situação fora de seu controle, avisando previamente pelos canais oficiais da marca.

8.2  Se for identificada qualquer tentativa de fraude ou descumprimento deste regulamento, a Dona Deôla pode desclassificar o participante e cancelar o prêmio correspondente.

8.3  Situações não previstas neste regulamento serão decididas pela Dona Deôla, respeitando o Código de Defesa do Consumidor.

8.4  Este regulamento fica disponível para consulta em nosso site www.donadeola.com.br e no balcão das lojas.

9. FORO

9.1  Em caso de dúvidas ou desentendimentos relacionados a este regulamento, fica definido o foro da Comarca de São Paulo/SP.

São Paulo, 01 de outubro de 2026

DONA DEÔLA IND. DE PÃES E CONFEITARIA LTDA. — Dona Deôla